那么什么品牌的熱水器更受市場認可呢?近日,中國家用電器工業信息中心發布了2023年度全球儲水式電熱水器市場銷量統計,海爾熱水器以23.95%的市場份額占據全球第一,這也是海爾電熱水器連續12次蟬聯全球第一,數據也可以看出用戶的選擇就是最好的認可。
為何海爾熱水器能夠持續登頂全球銷量榜首呢?主要有兩個原因,其一是聚焦用戶需求推出新產品,其二是依靠技術創新、智能制造、優質服務三大能力持續升級用戶用水品質。
聚焦用戶需求變化,產品煥新贏增量
能夠持續12年蟬聯全球第一,滿足用戶需求是首要原因。想要滿足用戶需求,就要知道用戶想要什么。例如,從中國房地產市場2023市場數據來看,目前120平方米以下戶型仍占據市場主流地位,而這一面積段的戶型普遍存在衛生間偏小的問題,而體積過大的熱水器會占據過多空間,所以用戶更青睞小體積的熱水器,用戶不僅要體積小的熱水器,還需要更大的出水量,滿足家庭多人洗浴的需求,市場上有符合這樣需求的產品嗎?
海爾熱水器洞察用戶需求,創新推出超短雙膽系列熱水器,以BK5為例來看,通過創新內膽微間距科技,實現尺寸最有比例,機身僅有700mm,而行業內同等容量的熱水器長度普遍在800mm以上,相較傳統圓筒熱水器,瘦身30%,安裝不受限,洗澡不壓抑不碰頭。采用獨立雙膽設計,雙管變頻加熱,雙通道水路設計,避免了冷熱水混合的“噴泉”效應,實現水溫真正獨立分區,對比普通單通道式雙膽,海爾雙膽的熱水輸出量提升了20%以上,全家接力洗浴不排隊。海爾熱水器創新推出的雙膽熱水器滿足了用戶的需求升級,自然也收獲了市場份額的增長。
三大能力提供支撐,用水品質再升級
在存量市場下行的環境下,海爾熱水器能夠持續增長離不開三大能力的支撐。
首先是科技創新能力,海爾電熱水器主導制定電熱水器洗浴水質健康標準,樹立了行業“健康洗浴”標桿,為用戶提供極致“好水”沐浴體驗不斷創新迭代技術。
以海爾創新研發小藍瓶凈水洗為例,由于自來水中含有余氯、細菌、鐵銹等雜質,造成皮膚干燥瘙癢過敏、頭發毛糙等問題;電熱水器長期使用內膽及加熱管易結水垢,加熱慢,耗時耗電。市面上電熱水器大多有濾雜抑菌阻垢功能,但凈化水質效果不可視,無法濾除水中余氯。海爾創新研發小藍瓶凈水洗,首創全水路集成凈化 ,除雜除菌除垢除氯四效合一,實現抑垢率99.5%,抑菌率99.99%,余氯去除率能達到行業最高的99.3%,也進一步解決了用戶在使用電熱水器時“對凈水具體效果”的質疑。
傳統熱水器大多采用金屬材質內膽,面臨的一大問題就是必須定時清洗、更換鎂棒,否則熱水器內膽中就會沉積鐵銹、鎂渣等雜質,長期加熱就會析出水垢,滋生大量細菌,影響肌膚健康??ㄋ_帝“水晶膽”從根源解決了這個問題,顛覆改變傳統洗浴習慣。卡薩帝的內膽無需鎂棒,采用微米級水晶纖維和工業黃金級高分子材料,無縫一體成型,內純凈水質能達到飲用級,獲得了美國NSF和國家水批雙認證,小孩洗澡誤喝幾口也沒問題。同時,甄選來自巴馬長壽村的天然巖石,配合PCC巖石活化技術實現水中鍶、鋅元素科學配比,用戶可以直接在家就洗礦泉浴,深層滋養肌膚。
海爾熱水器通過科技創新解決了用戶用水痛點,也得到了更多用戶的認可。
其次是海爾熱水器的智造能力,海爾電熱水器擁有全球第一家熱水器行業“燈塔工廠”,采用唯一 一條無人深拉伸生產線,并在內膽檢漏首次應用真空箱氦檢,實現內膽漏水100%檢出;歷經70多道工序及200多項嚴苛實驗,徹底杜絕了內膽漏水難題,金剛無縫膽能實現抗壓160萬次,超國際標準10倍,內膽承壓4Mpa,更懂更適合中國水質,向用戶 終身不漏水,漏水換新機。
最后是場景服務能力,傳統家電品牌還在延續單品思維,只關注在產品的簡單送裝和基本功能使用。海爾換道場景思維,在基本使用功能的基礎上,還關注用戶家裝環境一體化、各場景之間互動互聯等全流程體驗。為此海爾不僅提供全屋用水場景解決方案,還升級專業售后網點服務能力,為用戶提供包含設計、定制、局改在內的一站式“完美安裝”場景服務方案,實現管路全隱藏安裝,與高端家居融合更加輕松。
海爾熱水器始終聚焦用戶需求,以滿足用戶需求為目標進行技術創新和產品迭代,這也是海爾電熱水器能在行業承壓的環境下實現逆勢增長的根本原因。海爾熱水器也將持續關注用戶需求變化,并推出更多黑科技產品提升用戶用水品質。