其實,突破“超限”環境的背后是海爾熱水器始終圍繞用戶需求、解決痛點,不斷創新科技,挑戰不設限,不僅憑借適用于兩大湖泊“超限”環境的熱水器產品,在極端條件下保持穩定的產品性能,完成了自身技術實力與產品性能驗證,也讓每一位用戶都看到海爾熱水器的強大實力。
直面惡劣環境,驗證極限性能
從地理條件來看,新疆賽里木湖與青海茶卡鹽湖在地形地貌、氣象環境等方面有一定程度的相似性,都處于高海拔地區,是特殊地理因素形成的湖泊,具備一定的極限地理特征。海爾熱水器直面惡劣環境,在這些看似無法逾越的困局前,海爾熱水器取得了顛覆性的突破,驗證極限性能,刷新挑戰極限。
海拔4600米的賽里木湖,是挑戰極寒的最佳試驗場。在空氣稀薄的高原地區,普通熱水器加熱本身就很難,尤其是海拔每升高一千米,大氣壓大概降十個千帕左右,對熱水器啟動加熱、水量和恒溫等都會產生影響。而海爾燃氣熱水器在進水溫度0℃的賽里木湖,根據普通用戶日常生活用水的情境進行挑戰內容設定,針對冷熱水頻繁交替的情況和恒溫性能在戶外發起挑戰,并通過了嚴苛的自然環境考驗,讓用戶從全新視角直接觀測熱水器性能,更充分證明海爾熱水器的極致實力。
在強腐蝕性的鹽湖測試熱水器防腐蝕性本身就很冒險,更何況是我國最大天然鹽湖茶卡鹽湖,不僅自然環境惡劣,還伴隨著高酸性、高海拔、強腐蝕性的特點。而海爾小藍瓶熱水器成功挑戰熱水器耐腐蝕性、凈氯性能以及阻垢能力三大關卡,即使在極端惡劣水質中,海爾小藍瓶熱水器不僅長時間穩定運行,還完美地完成過濾凈化的任務,讓用戶切身感受到海爾小藍瓶的“硬核科技”。
提及極限挑戰,這在家電行業不是新鮮事物,但如何讓沉悶枯燥的技術詮釋地生動起來,讓家電科技在用戶場景產生化學反應呢?海爾熱水器從挑戰形式上突破,從實驗室到極限環境里,設置高端精巧的實驗場景,借助沉浸式的感官沖擊,用奇妙有趣的科學實驗,將枯燥的科技點轉化為生動的視聽盛宴。例如在茶卡鹽湖搭建了“天空之門”藝術實驗裝置,在賽里木湖打破嚴肅枯燥的傳統挑戰模式,結合物理、化學等多學科,讓極限挑戰更具記憶點和辨識度,更避免落入挑戰同質化的窠臼。
解決用戶痛點,升級用戶體驗
在這些極限挑戰背后,是海爾熱水器傾聽用戶需求,抓住用戶痛點,精準解決痛點。以賽里木湖挑戰為例,針對大多數燃氣熱水器在進水溫度過低時啟動加熱慢,使用中水量時大時小、冷熱水交替等使用痛點,海爾熱水器在挑戰現場展現如何通過雙循環恒溫科技解決以上難題:一方面可以實現全屋管路冷水自動循環預熱,打開花灑立享熱水無需等待,恒溫更舒適;另一方面,沐浴中途關水時,熱水器內部快速進行循環預熱,提前將熱水儲存在儲熱恒溫艙內,再次打開花灑直接出恒溫熱水。同時,搭載智能增壓科技,實時監控水壓變動,自動匹配適宜的增壓動力,為用戶帶來暢快的熱水浴體驗。
左側為海爾雙循環恒溫熱水器打開花灑秒出42℃恒溫熱水,感溫畫瞬間變色;
右側為普通熱水器打開花灑后先出冷水,感溫畫變色緩慢。
在茶卡鹽湖的挑戰現場,更是秉承「用戶至上」的理念,用產品科技助力用戶美好生活。由于茶卡鹽湖氯化鈉含量高達94%,會對長期生活在此的采鹽人生活造成影響。海爾熱水器洞察采鹽人用水痛點,對鹽湖周邊水質取樣,將實驗室中的數據和理論在極端環境下進行分析,提供行之有效的解決方案,在家中安裝除氯、除垢、除菌、除雜四效合一的海爾小藍瓶電熱水器,徹底解決用戶用水痛點,改善用戶沐浴新體驗。
始于用戶痛點的洞察,終于用戶體驗的升級。正是通過極限挑戰建立起熱水器產品與用戶生活的關聯,通過一個個極限挑戰,不僅對海爾熱水器科技水準的全面考驗,更讓科技不再是聽不懂的專業術語,而是近在眼前、真實可感的體驗。
左側為海爾小藍瓶熱水器,高余氯含量進水經小藍瓶過濾后出水純凈,滴有檢測溶液的浴袍不變色;
左側為普通雙膽熱水器,無法過濾余氯,出水仍含有余氯,滴有檢測溶液的浴袍變紅。
原創科技引領,智造實力進階
有挑戰的設想和勇氣,更需要挑戰的底氣和實力。而在一系列挑戰結果背后,用戶看不到的正是海爾科技實力、解決實際問題能力以及行業影響力。海爾智家是中國家電行業中參與標準制定以及擁有國際標準專家數最多的企業。在專利領域,海爾智家累計獲得國家專利金獎12項,行業第一;標準領域,海爾累計主導和參與國際標準發布106項,國家/行業標準發布770項,有100余位國際標準專家。
除了扎實的原創科技引領,海爾熱水器的智造實力也為自身創新打下基礎,并獲得行業認可。例如位于鄭州的海爾熱水器互聯工廠是目前海爾集團及行業內最大規模的熱水器智能制造基地,也是全球第一家熱水器行業端到端“燈塔工廠”。在互聯工廠內,通過工業物聯網、大數據、5G云計算、人工智能等先進技術,長期堅持科技創新,不斷打造領先于行業的智造實力,在熱水器產品使用智能化、內膽質量、水質及能效提升方面有大幅提升。其中,首創行業技術融合應用達 63 項,其中,工業4.0技術20項、先進制造技術43項,不僅智能制造水平實現行業引領,也為多次極限挑戰提供更多產品和技術支撐。
挑戰不設限,創新不止步。海爾熱水器滿足用戶需求,率先在行業內挑戰極端環境,以一系列硬核科技直面惡劣環境,驗證產品性能,不僅為用戶帶來品質生活體驗,也為行業技術升級迭代提供新方向。